今日は第一印象のお話です。
私は最近、Zoomで交流会に参加したり
セミナーに参加することが多くなるなど、
オンラインで人と合うことが多くなりました。
通常、第一印象と言えば
見た目や立ち振る舞い、話し方などがありますが
オンラインでは、ここにもう1つの要素が加わります。
それは背景です。
オンラインでは一人ひとりが違う場所にいますし、
パソコンやスマホなどの小さな画面の中に表示されるため、
背景もしっかりと目に留まります。
そのため、その人がどんな場所にいるのか、
どんな背景にしているのかも第一印象を決める
大切なポイントになってきます。
やっぱり後ろに洗濯物が干してあるみたいな生活感丸出しの人と
観葉植物や棚などがきれいに整理されている人の印象は違います。
これはイメージコンサルタントの方から聞いたのですが
人の印象は2秒で決まり、
その印象を変えるには2時間を要するそうです。
第一印象にはそれだけ強い影響があるのですね。
これは当然ビジネスにも影響があります。
たとえば真っ白で寂しい背景でセミナーをしていた税理士さん。
自分の仕事のイメージが膨らむように背景に変えたことで
バックエンドの商品・サービスの成約率が格段に上がったそうです。
今後、こんな時代ですから
私たちもオンラインツールを使って
お客様や取引先と方の対話する機会も出てくると思います。
そんな際には、入室時の挨拶や表情、服装などの見た目、
そして背景といったものを複合的に意識して
良い印象を与えられるように心がけていきましょう。
