みなさんが普段から使用している商品に、
新しい技術を搭載した画期的な新商品が登場したとします。
さて、みなさんはすぐに、この商品に飛びつきますか?
それとも、少し慎重になって流れを見守りますか?
実は、新しい技術を使ってみたいと思う
革新的な人はごくわずかなんだそうです。
消費者の多くは、「実績があるか」とか
「安心して使えるか」などの観点から、
「多くの人に使われているかどうか」を
重要視する傾向にあります。
このあたりをしっかりと学びたい方は、
「イノベーター理論」で検索をしてみてください。
こうした傾向を知っておくと、
お客様や部下、後輩などを
上手に誘導するためのフレーズが見えてきます。
それは、「みんなが使っているよ」とか
「みんな、やっているよ」というものです。
特に、「右にならえ」の文化が定着している日本人は
このフレーズに弱い傾向にあります。
口に出して言うだけでも有効ですが、
できれば、それを証明するデータを用意したいところです。
また、最近ネットに商品説明でよく見かける
「お客様の声」も、この心理を利用したものになります。
人は、実績のあるものに安心感を覚え、
徐々に受け入れる体制を覚えていきます。
これは、営業でも教育でも変わりません。
こうした心理特性を把握し、活用していくと
他人への影響力を発揮しやすくなっていきます。
色々と試してみると、少しずつ
有効な場面を見出していくことができますので、
ぜひ、試してみてください。
======
社会人なら読んでおきたい影響力の武器