今日は笑顔についてお話します。笑顔には、さまざまなメリットがあります。
まずは、「笑顔でいると楽しい気分になってくること」です。「楽しいから笑顔になる」ということもありますが、意識して笑顔を作ってみたり、愛想笑いをしてみたりすると、少しずつ楽しい気分になってくることもあります。それから、「笑顔には、相手に安心感を与える」という効果もありますし、「真顔よりも印象が強く、記憶に残りやすい」という効果もあります。
実際に、笑顔で撮影した写真と真顔で撮影した写真を使って、どちらが名前を覚えてもらいやすいか…という実験をしたところ、笑顔でいた方が記憶されていた…という結果が出たそうです。さらに、「人を動かす」で有名なカーネギーも「笑顔は1ドルの元手もいらないが、100万ドルの価値を生み出す。」と述べています。
このように、笑顔は自分にも周りにも幸せをもたらすものです。私たちも、社内やお客様とのコミュニケーションで、笑顔を絶やさないように心がけていきましょう。
