本日5月21日は小学校開校の日です。
明治2年の今日、日本初の小学校が開校したそうです。
みなさんは、自分の小学校生活に
どのような思い出がありますか？
私は、友達と遊んだ思い出、
クラブ活動、自由研修、習い事などでしょうか。
あまり勉強のことは思い出せません。
さて、みなさんは、人の記憶に残りやすい思い出とは
どのような思い出だと思いますか？
私は、感情が大きく動いた思い出だと思います。
普段と変わらず、日常的なことはなかなか思い出せませんが、
とっても楽しかったこと、面白かったこと、
ショックだったこと、腹が立ったことなど、
そういったことはすぐに思い出すことができます。
これは大人でも同じです。
お客様に商品を覚えてもらう。
営業である自分自身のことを覚えてもらう。
部下に教育した内容を覚えてもらう…。
こういったときでも、相手の感情を利用することで、
効果的な伝え方ができるようになります。
ビジネスにおいて、大切なコミュニケーションについては、
ぜひ相手の感情を意識した楽しい演出を考えているようにしてみてください。
