今日は、コミュニケーションについてお話したいと思います。
よく、小学生の作文などで、こんな文章があります。
「昨日はサッカーをやりました。とても楽しかったです。」
さて、みなさんはこの文章から
どのような情景を思い浮かべますか？
まず、場所はどこでしょうか。
どこかのグラウンドでしょうか。
もしくは家の近くの近所かもしれません。
もしかすると学校かもしれませんね。
それから、どんな人とサッカーをしていたのでしょうか。
1人で練習したのでしょうか。
友達と遊んでいたのでしょうか。
それともキッチリとユニフォームを着て、
試合をしていたのでしょうか。
おそらく、みなさんも思い思いの
情景を思い浮かべていたと思います。
このように、話の内容に具体性がないと
情報を正しく伝えることができません。
これは、いかなるコミュニケーションでも同様です。
指示や通達、報告、連絡、相談。
それから営業や販売などにも通じます。
相手に自分のメッセージを正確に届け、
そして理解をしてもらいたいなら5W1Hや5W3Hを活用して
具体的な話をするように心がけていきましょう。
