先日、母から病院に行ってきたときの話を聞きました。
ただの風邪ではあったのですが、
普段利用している病院が休診日だったとのことで
普段とは違う病院へ診察に行ったそうです。
ただ、その病院の先生というのが、
あいさつをしてくれない。
しかも、電子カルテを見ながら話をするので
パソコンの方ばかり向いて、母の顔を見ようともしない。
そんなこともあって、
母はあまり良い印象を持たなかったようです。
先生にとってみれば些細な行動なのかもしれませんが、
その小さな振る舞いが、相手に与える印象を大きく左右するのです。
これは、私たちにも同じことが言えると思います。
取引先やお客様、さらには職場の仲間たちなど
色々な方とのお付き合いがありますが、
誠実な立ち振る舞いを心掛けていきましょう。
その態度が、相手からの信頼を獲得するための第一歩になります。
